PREGUNTAS FRECUENTES: 

¿Qué métodos de pago acepta Cool&Classics? 

Aceptamos las principales tarjetas de pago: MasterCard, Visa, American Express y PayPal. 

¿Cuándo recibiré mi pedido? ¿Cuánto me costara? 

El envió se recibirá en un plazo de 3-4 días por correo certificado a la península. A Baleares entre 4-5 días, mientras que para Canarias, Ceuta y Melilla de 7 a 10 días.  

Los envíos solo se realizaran de lunes a viernes. 

El envío tendrá un coste 5 € dentro de la península, y de 10 € a los archipiélagos canario y balear. 

Los pedidos podrán demorarse hasta una semana siempre por causas ajenas a Cool&Classics. 

¿Puedo cambiar o añadir artículos a mi pedido una vez realizado? 

Si el pedido se ha procesado no se podrá modificar dicho pedido. Si el pedido aun no se ha procesado tendrá que mandar un correo a info@coolandclassics.com

¿Hacéis pedidos urgentes? 

Si realizamos pedidos urgentes, pero este servicio tiene un coste superior. Contacte con info@coolandclassics.com 

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido? 

Si poniéndose en contacto con Cool&Classics a través del correo electrónico info@coolandclassics.com.

 ¿Cómo acceder a los productos que me interesan? 

Hay 2 maneras de acceder a los productos que buscas:

1) El motor de búsqueda, localizado en la parte inferior de la pantalla, te permite escribir tu búsqueda.
2) Las secciones de categorías localizadas en la parte superior de la página (Gemelos, Carteras,...) te permiten acceder directamente a los productos que te interesan. 

¿Cuánto tiempo tengo para devolver el artículo de mi pedido? 

Cool&Classics se asegura de que todos sus productos estén en perfecto estado. Si por algún casual el producto está en estado defectuoso o no cumple con sus expectativas puedes devolverlo o cambiarlo por otro. 

Mándanos un email a info@coolandclassics.com, antes de que se cumplan 15 días naturales desde la recepción del pedido comunicándonos tu intención de cambio o devolución. Posteriormente has de mandarnos el paquete en su estado original a: 

C/ Doctor Pérez Gallardo nº7, escalera 2, 2ºB

Majadahonda, Madrid, 28222, España.

 Tras recibir el paquete y revisar que está en perfecto estado procederemos a enviarte el modelo nuevo o a devolver la cantidad* correspondiente según proceda. 

* Se devolverá la cantidad correspondiente al pedido excepto los gastos de envío. 

¿Quién paga los gastos de envío en una devolución? 

Los gastos de envío debido a una devolución serán abonados por el cliente. 

¿Realizan envíos internacionales? 

A través de la web solo se admiten envíos dentro del territorio español. Si quiere recibirlo fuera de España contacte con info@coolandclassics.com 

Problemas con mi pedido. 

Desde Cool&Classics estamos interesados en saber si has tenido cualquier incidencia con tu pedido. Si has recibido algo por error, el pedido duplicado, te ha llegado tarde o cualquier otra cosa, por favor contacta con nosotros a través de info@coolandclassics.com

¿Ofrecen un servicio de envoltorio para regalo? 

Si quiere un envoltorio para regalo contacte con info@coolandclassics.com y le comentaremos el coste de ello. 

Soy mayorista y quiero vender en mi tienda 

Si quiere vender nuestros artículos en su tienda mándenos un correo a info@coolandclassics.com.